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No.121

人物档案

古斌斌，城服事业部深圳民治项目经理，2020年起至今一直扎根于深圳环卫项目现场管理一线。深圳宝安、沙头、布吉、南湾、民治等项目，由他负责过的街道片区，环境卫生质量都得到了明显提高，开始在各项测评中崭露头角，“科科争上游、门门夺先进”。连续多个项目的逆袭和超越，古斌斌到底有什么项目管理的“黑马”秘籍?

以标准为“起跑线”

2020年深圳宝安项目中标后，古斌斌由凯里调往深圳新安。任新安街道D片区片区经理的半年时间里，古斌斌凡事亲力亲为，由此也练就了扎实的现场管理能力。过程中，他系统研究了深圳环卫的指测评数，开始在街道的环境卫生质量管理中小加试验，没想到点对点的提升，使得新安街道D片区在年末测评中交上了“全优”的满意答卷。古斌斌对项目管理的“尺子”，由此开始“成形”。 任华南商务中心品质安环室主任一职后，古斌斌发现深圳各项目的品质管理、安环管理标准不一，更多时候还是经验至上，难以保证结果的常态化、长效化。为此，他带领品质督察小组成员走遍了深圳各大项目的街道，结合自己的管理经验，讨论制定出环卫测评12类场所的《2022年标准培训手册》与《作业标准手册》，将成功的项目经验固化为标准，以此为尺。其后，古斌斌又牵头制定了更具调动性的《深圳项目环卫测评奖惩制度》，引导一线管理人员作现场管理的提升，以此“复制”出更多的标杆项目。

2021年12月，公司中标深圳布吉项目后，古斌斌迅速带领华南中心品质团队进场支援。项目交接的时候，布吉街道在全市环卫指数测评中排名倒数，街道对我司进场后的现场运营质量“寄予厚望”。为尽快扭转局面，古斌斌春节继续留守深圳，带领团队对布吉街道200余个市测评点位进行逐一的现场调研，结合标准制定出“两点一面”的提升思路——对“商业街”“集贸市场”这两点、及“垃圾收集点”这一面的集中、优先治理；与此同时，制定了200余个测评点位的具体提升方案。方案汇报给街道主要领导后，团队的精耕细作快速获得了街道业主对公司管理专业度的认可，实操下来，市测评的成绩得到了一次又一次的稳步提升，为公司后续在龙岗业务开展提供了极大的助力。

“织网”管理，不留死角

2022年6月，公司中标深圳民治项目，古斌斌任项目经理。当时民治街道面临着与布吉同样的困境，我司进场前测评排名长期位于深圳市末尾。“要赢得客户的信任，这块硬骨头必须啃下来！”古斌斌暗下决心。

古斌斌第一时间投入到现场摸排考察中。他首先组织开展了从管理人员和一线作业人员的专业化培训，统一作业标准。其次，因前期接收的人员较少，管理人员和一线都无法满足现场管理和作业需求，他积极优化了管理层级，垂直管理使得项目审批决策都更为高效；与此同时，他主动向业主提出引入小型设备的组合式作业方案，以设备替代人工，解决了燃眉之急的同时又极大提高了项目作业效率，收获了业主极大的肯定。 （指挥作业）

此外，古斌斌率先在项目提出社区街区网格制，把管辖区域划分为8社区23个街区78个网格进行精细化管理，并以社区为单位提高与业主的沟通效率，此后，项目上变得“事事有回应,件件有落实”，再没留下死角，每个月的考核评价中，社区评价分制每次都能在95分以上。

（检查垃圾收集点）

通过5个月的努力，民治街道测评成绩稳步提升，项目公司更被龙华区综合行政执法局授予“龙华区年度先进环卫企业” 。

2023年接手市容巡查队伍后，古斌斌又带领团队落实融合市容秩序与清扫保洁管理，极大的节约了项目公司运营成本。面对街道社会公厕、住宅工业区点位得分低的情况，古斌斌主动向业主领导请缨统筹管理民治街道公共厕所和住宅工业区的管理，通过专人专项取得明显进步，民治街道市容环境指数测评成绩进一步提升至92分，成为了2023年6月份全区第一名。

古斌斌坦言，项目运营并没有捷径，所有逆袭,都是有备而来，所有幸运,都是努力埋下的伏笔。“每到一个项目，都感觉自己像是‘愚公移山’，坚持、一步一个脚印，当你项目有序了、运营有起色了,这种成就感,是许多事情无法比拟的。”